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Warum Datenschutz im Tourismus wichtig ist
Im Tourismus stehen Unternehmen in besonderem Maße in einem Vertrauensverhältnis zu ihren Kundinnen und Kunden. Buchungen, Ausweisdaten, Zahlungsinformationen, Gesundheitsangaben* und detaillierte Reiseverläufe gehören zum täglichen Geschäft – und damit zu den sensibelsten Daten überhaupt.
Gleichzeitig arbeiten touristische Unternehmen mit einer Vielzahl von Systemen, externen Dienstleistern, Vertriebskanälen und internationalen Datenflüssen. Datenschutz im Tourismus bedeutet daher nicht nur Rechtskonformität, sondern vor allem:
- Sicherheit in operativen Abläufen
- Schutz sensibler Kundendaten
- Transparenz gegenüber Reisenden
- Minimierung von Haftungs- und Reputationsrisiken
- Vertrauen in digitale Prozesse und Systeme
Professioneller Datenschutz schafft genau dieses Vertrauen – im Vertrieb, im Reiseveranstaltergeschäft und in der Hotellerie gleichermaßen.
Ihr Ansprechpartner für Datenschutz in der Touristik
Ich bin Wolfgang Schneider, externer Datenschutzbeauftragter und Berater für Unternehmen der Tourismusbranche. Durch meine langjährige Tätigkeit im Konzern-Datenschutz eines großen Reiseunternehmens kenne ich die Abläufe von Reiseveranstaltern, Reisemittlern, Reisebüros, Hotellerie und touristischen Kooperationen aus eigener Praxis.
Mein Schwerpunkt liegt auf der datenschutzkonformen Gestaltung operativer und technisch geprägter Prozesse – von Buchungs- und Vertriebssystemen (IBE, CRS, Mid-Office) über Website-Analysen und Endgeräte-/Dienste-Themen nach TDDDG bis hin zu Vertragsprüfungen, TOM-Bewertungen und Schulungen für Mitarbeitende in Vertrieb und Veranstaltergeschäft.
Mein Verständnis von Datenschutzberatung: praxisnah, loyal, vorausschauend
Datenschutz schafft Vertrauen. Als externer Datenschutzbeauftragter arbeite ich nicht mit der Stoppuhr, sondern mit dem Blick eines internen Datenschutzbeauftragten: vorausschauend, loyal und mit einem klaren Verständnis für die wirtschaftlichen Realitäten von Reisebüros, Reiseveranstaltern und touristischen Dienstleistern.
Mein Ziel ist es, Datenschutz so zu gestalten, dass er Vertrauen bei Kundinnen und Kunden, Mitarbeitenden und Partnern schafft – und damit Ihr Geschäft stärkt, statt es zu behindern. Unternehmen, die nachvollziehbar und verantwortungsbewusst mit personenbezogenen Daten umgehen, erhalten oft bessere und vollständigere Informationen von ihren Kundinnen und Kunden. Das ermöglicht bessere Beratung, passgenauere Angebote und langfristige Kundenbindungen.
In meiner Arbeit kombiniere ich:
- juristische und technische Expertise im Datenschutz,
- langjährige Branchenkenntnis in der Touristik,
- und ein Beratungsmodell, das auf Verlässlichkeit statt auf Maximierung von abrechenbaren Stunden setzt.
Viele Aufgaben erledige ich im Hintergrund: von der laufenden Weiterentwicklung der Datenschutzorganisation über die Bewertung neuer Tools und Systeme bis hin zur Beobachtung aktueller Entwicklungen im Datenschutzrecht. So bleiben Sie handlungsfähig, ohne jede Änderung selbst verfolgen zu müssen.
Datenschutz ist für mich kein Selbstzweck. Er ist ein Vertrauensversprechen – und genau dabei begleite ich Sie.