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Warum Datenschutz im Tourismus wichtig ist
Im Tourismus stehen Unternehmen in besonderem Maße in einem Vertrauensverhältnis zu ihren Kundinnen und Kunden. Buchungen, Ausweisdaten, Zahlungsinformationen, Gesundheitsangaben* und detaillierte Reiseverläufe gehören zum täglichen Geschäft – und damit zu den sensibelsten Daten überhaupt.
Gleichzeitig arbeiten touristische Unternehmen mit einer Vielzahl von Systemen, externen Dienstleistern, Vertriebskanälen und internationalen Datenflüssen. Datenschutz im Tourismus bedeutet daher nicht nur Rechtskonformität, sondern vor allem:
- Sicherheit in operativen Abläufen
- Schutz sensibler Kundendaten
- Transparenz gegenüber Reisenden
- Minimierung von Haftungs- und Reputationsrisiken
- Vertrauen in digitale Prozesse und Systeme
Professioneller Datenschutz schafft genau dieses Vertrauen – im Vertrieb, im Reiseveranstaltergeschäft und in der Hotellerie gleichermaßen.
Ihr Ansprechpartner für Datenschutz in der Touristik
Ich bin Wolfgang Schneider, externer Datenschutzbeauftragter und Berater für Unternehmen der Tourismusbranche. Durch meine langjährige Tätigkeit im Konzern-Datenschutz eines großen Reiseunternehmens kenne ich die Abläufe von Reiseveranstaltern, Reisemittlern, Reisebüros, Hotellerie und touristischen Kooperationen aus eigener Praxis.
Mein Schwerpunkt liegt auf der datenschutzkonformen Gestaltung operativer und technisch geprägter Prozesse – von Buchungs- und Vertriebssystemen (IBE, CRS, Mid-Office) über Website-Analysen und Endgeräte-/Dienste-Themen nach TDDDG bis hin zu Vertragsprüfungen, TOM-Bewertungen und Schulungen für Mitarbeitende in Vertrieb und Veranstaltergeschäft.